Deel dit:

Behoud is een belangrijk, actueel thema in de zorg. Onderwerpen als vitaliteit en duurzame inzetbaarheid vragen nu, meer dan ooit, onze volle aandacht gezien de onrust rondom het Corona-virus en de onzekerheden die we hierdoor ondervinden richting de toekomst.

Hoe zorg je dat medewerkers vitaal blijven en minder snel uitvallen of uitstromen? Door vroegtijdig te signaleren met wie het niet goed gaat. Zo wordt sneller zichtbaar wie extra aandacht nodig heeft. Met de inzet van een aandachtshouder op elke locatie zet Dichterbij preventief in op acties om verzuim zoveel mogelijk te voorkomen. Ine Barten, aandachtshouder van locatie de Vogellaan in Bergen, vond het in het begin best spannend: 'Je staat toch opeens heel anders tegenover je collega's. Maar het heeft de sfeer in ons team ontzettend goed gedaan!'

Ook de cijfers tonen aan dat het werkt: 'Sinds de inzet van aandachtshouders zien we een blijvende daling van het ziekteverzuim in onze regio,' vertelt manager Janneke Hulsker. 'Het is fijn om via hen voeling met 'mijn' teams te houden. Ik weet nu beter wat er speelt en wie extra aandacht nodig heeft. Dat stukje aandacht kan van alles zijn. Van een medewerker die wat last van een schouder heeft en daarom tijdelijk, in overleg, bepaalde handelingen aan een collega overlaat, tot een langdurige afspraak om een tijdje wat minder uren te draaien, omdat privé omstandigheden hiertoe aanleiding geven. Een preventief gesprek met de bedrijfsarts of arbeidspsycholoog zijn ook mogelijkheden die kunnen zorgen dat we uitval of uitstroom voorblijven. De mogelijkheden zijn er, maar niet iedereen weet dat.'

Open en benaderbaar

Wie is geschikt als aandachtshouder? 'Je moet er inderdaad geschikt voor zijn,' lacht Ine. 'Het zijn toch vooral de types die van zichzelf uit al heel open zijn en goed benaderbaar. Daarnaast hebben we een training van twee dagdelen gehad, waarbij we met hulp van rollenspellen gesprekstechnieken hebben geoefend. Dat was heel leerzaam. We zijn daarna nog een aantal keren bijeen gekomen om ervaringen uit te wisselen.' In het team werd vooraf kenbaar gemaakt wie gevraagd zou worden de rol van aandachtshouder op zich te willen nemen. Nora Verhoeven, begeleidster in de groep waar Ine deze (bij-)rol vervuld, vond dat prettig: 'Er werd vooraf gevraagd, wat vinden jullie hiervan? Wij vonden de keuze voor Ine vanzelfsprekend, want zij maakt veel uren, dus ziet heel veel.' Verder is het een kwestie van aanvoelen. 'Komt iemand wat bedrukt binnen, dan is het meestal wel duidelijk dat er iets speelt. Maar soms zit het dieper verborgen. Je moet dan goed aanvoelen hoe en wanneer je iemand benadert,' verduidelijkt Ine haar rol.

Vitaliteit is...
vroegtijdig signaleren met wie het niet goed gaat.

Mensenwerk

Het werkt nog niet op elke vestiging even goed. 'Op de Vogellaan werken al jaren dezelfde collega's en kent iedereen elkaar goed. Op andere locaties zie soms meer personeelswisselingen. Dan wisselen dus ook de mensen die rol van aandachtshouder hebben en dat maakt het lastiger. Ik zie teams regelmatig in overleg, maar zie dan natuurlijk niet alles. Op deze manier krijg ik meer mee van wat er speelt in de teams. In het algemeen kunnen we concluderen dat er meer openheid is ontstaan, waardoor medewerkers niet meer té lang rondlopen met een probleem. Hierdoor zijn we beter in staat hen gezond en op een positieve manier aan het werk te houden,' besluit Janneke tevreden.

Webinar
Voor HR-professionals van onze aangesloten werkgevers organiseren we op donderdag 2 juli tussen 13.00u-14.00u het webinar 'Amplitie en de waarde voor uw organisatie'. Tijdens dit webinar nemen we u mee in de wereld van Human Being Management en geven we u de handvatten om u als organisatie te richten op de positieve drijfveren van uw medewerkers. Meer info en aanmelden ->

Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Vul je profiel aan

Ik ben





Bedankt voor je aanmelding.